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ERP绩效追踪系统解决方案

“ERP系统上线了,操作问题和跨部门衔接问题频繁发生,如何来对操作人员和相关部门进行流程控制呢?”
“上了ERP,公司的采购成本不降反升,采购价格、采购申请、采购审批、采购接收等环节很难控制”
“ERP是促进企业资源合理配置,但如何对计划部门的计划准确性、生产部门的原料利用率等进行考核呢?”
... ...

这些问题说明,尽管ERP软件的运用在国内的普及率已节节攀升,但相当一部分企业的效果并不理想。根据对众多ERP案例的分析,我们认为缺乏一套良好运作的ERP流程管控体系是重要原因之一。上了ERP,内部的流程化管理不仅不应该松懈,反而更应该加强。

但ERP流程管控的难点在于如何取得客观、公正的考核结果数据。经过君睿团队的实践探索,我们制定了适合于轻工制造行业的ERP绩效追踪解决方案。方案的核心思想是建立在君睿保障咨询产品成果的基础上,通过IT化的手段形成绩效追踪机制,从而帮助企业更好的实现对相关部门和岗位的ERP考核。

方案的主要内容是把ERP考核流程和制度通过B/S架构的系统进行固定,结合企业的业务实际进行部分的个性化开发:

A. 相关操作人员在随时碰到ERP问题时都可以输入系统,系统将按照既有的问题追踪流程,根据相应的权限提交到上一级解决部门和责任人员,以此类推,直到问题解决为止。整个处理过程所有环节可以在系统查询;

B. HR部门的人员来说,在每次考核前,可以方便的查询到哪个岗位出了哪些问题,解决的情况如何。以便对应相应的考核制度进行绩效考核;

C. 对基础数据维护人员来说,可以随时查询到哪些数据应该进行维护,哪些流程应该进行更新;

D. 对销售、采购、物流等业务部门来说,可以方便的直到哪些流程环节容易出问题、哪个岗位的人员容易犯错误、哪些部门的配合不到位等等;

E. 对企业高层来说,可以随时监控ERP系统的运行情况:容易发生哪些问题?发生的问题处理的如何?问题是越来越多还是越来越少?等等;

F. 把ERP系统外的纸质表单填写、审批、流转在平台上实现,提升无纸化办公水平和办公效率。

 

 


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